Plăți, anulare și rambursări
Cum funcționează crypto și cardul și ce poți face dacă apare o problemă.
Premium crypto — o singură plată
Preț: echivalentul a 19,99 € pentru 30 de zile. Plătești suma în criptomonedă afișată de NOWPayments la crearea facturii. Cursul, taxele de rețea și monedele disponibile pot varia. Accesul crypto nu se reînnoiește automat; pentru prelungire este necesară altă plată.
Confirmarea și expirarea plății crypto
Accesul începe doar după ce NOWPayments raportează plata finalizată și serverul validează independent comanda. O factură „pending” nu activează Premium. Perioadele suplimentare plătite pot prelungi expirarea actuală conform logicii serviciului. Evită plățile duplicate cât timp una este în așteptare.
Abonamentul prin card, dacă este disponibil
Plățile prin card pot fi procesate de Stripe într-un abonament lunar separat, cu reînnoire automată. Prețul, intervalul, taxele și condițiile de anulare sunt afișate la checkout. Dacă este disponibil, îl poți administra din portalul de facturare din cont. Anularea reînnoirii nu șterge de regulă perioada deja plătită.
Retragere și drepturi legale
Legea poate acorda drept de retragere în 14 zile pentru contractele la distanță, cu condiții specifice pentru conținut sau servicii digitale. Accesul imediat nu anulează automat acest drept: excepțiile necesită respectarea condițiilor legale și acordurilor exprese relevante. Drepturile pentru neconformitate ori indisponibilitate rămân aplicabile.
Cum soliciți rambursarea
Scrie la rosuteodorg@yahoo.com și include adresa contului, referința tranzacției, data, metoda de plată și situația întâmpinată. Nu trimite chei private sau date complete de card. Cererea este analizată potrivit legii și limitărilor tehnice ale procesatorului; plata crypto nu este automat nerambursabilă doar fiindcă este pe blockchain.
Soluționarea disputelor
Contactează mai întâi suportul pentru rezolvare amiabilă. Păstrezi drepturile la protecția consumatorului și la metode alternative de soluționare aplicabile. Fosta platformă europeană ODR a fost închisă în 2025; nu trimitem utilizatorii către o platformă inactivă.